Wie ein digitaler Ersatzteilkatalog den Arbeitsalltag vereinfacht – Praxisbeispiele aus Service, Instandhaltung und Einkauf

Ersatzteilkatalog

Ein Servicetechniker steht beim Kunden vor einer defekten Maschine. Um die Reparatur durchzuführen, benötigt er ein spezifisches Ersatzteil. Doch anstatt es direkt zu bestellen, beginnt die Suche: Er durchforstet unzählige Excel-Listen, ruft Kollegen an und klickt sich durch verschiedene Systeme. Am Ende kostet ihn diese Informationssuche nicht nur wertvolle Zeit, sondern verzögert auch die Reparatur – mit negativen Folgen für den Kunden.

5 Fragen zum interaktiven Ersatzteilkatalog door2parts

Ersatzteilkatalog

In unserer Serie „5 Fragen zu…“ liefern wir Ihnen einen kompakten Einblick in unsere Lösungen, indem wir die entscheidenden Funktionen und Vorteile kurz darstellen. Diesmal geht es um die grundlegenden Informationen zu door2parts - der interaktiven Ersatzteilkataloglösung.

Interaktiver Ersatzteilkatalog – Wieso, weshalb, warum

Ersatzteilkatalog

Was ist ein interaktiver Ersatzteilkatalog? Ein interaktiver Ersatzteilkatalog ermöglicht es, Ersatzteile schnell und präzise zu identifizieren und Bestellprozesse deutlich zu vereinfachen. Durch den Einsatz moderner Visualisierungstechniken wie 2D-Explosionszeichnungen und 3D-Modelle können sogar komplexe Baugruppen übersichtlich dargestellt werden. Das bedeutet: weniger Fehler, weniger Rückfragen und eine deutlich schnellere Abwicklung – und das alles ortsunabhängig.

Effiziente Ersatzteilsuche und umfassender Kundenservice bei Rosendahl Nextrom – Eine Erfolgsgeschichte

Ersatzteilkatalog

Durch den Einsatz der Software DOCUFY COSIMA und den digitalen Ersatzteilkatalog von door2solution ist es Rosendahl Nextrom gelungen, ein innovatives Kundenportal zu schaffen, das die Identifikation und Bestellung der richtigen Ersatzteile für jede Maschinenvariante einfach und schnell ermöglicht. Ein digitaler Zwilling als 3D-Modell inklusive interaktiver Stückliste erleichtert die Navigation durch die Maschine, die Software für die Technische Dokumentation (COSIMA go!) und die SAP-Schnittstelle liefern alle Informationen.