Ein Servicetechniker steht beim Kunden vor einer defekten Maschine. Um die Reparatur durchzuführen, benötigt er ein spezifisches Ersatzteil. Doch anstatt es direkt zu bestellen, beginnt die Suche: Er durchforstet unzählige Excel-Listen, ruft Kollegen an und klickt sich durch verschiedene Systeme. Am Ende kostet ihn diese Informationssuche nicht nur wertvolle Zeit, sondern verzögert auch die Reparatur – mit negativen Folgen für den Kunden.

In der Instandhaltung sieht es ähnlich aus: Stillstände aufgrund fehlender oder falsch bestellter Ersatzteile sind keine Seltenheit. Auch im Einkauf gibt es oft Herausforderungen, wenn Bestellungen ohne vollständige Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten oder kompatiblen Alternativen durchgeführt werden.

Die Lösung? Der digitale Ersatzteilkatalog von door2parts, der alle relevanten Informationen an einem zentralen Ort bündelt und den Arbeitsalltag erheblich vereinfacht.

door2parts: Die intelligente Lösung für digitale Ersatzteilverwaltung

Mit door2parts optimieren Unternehmen ihr Ersatzteilmanagement, indem sie eine zentrale, interaktive Plattform für Service, Instandhaltung und Einkauf nutzen.

Zentrale Vorteile der digitalen Ersatzteilverwaltung:

• Schnellere Identifikation von Ersatzteilen: Keine langwierige Suche in Dokumenten oder Anrufen mehr – das benötigte Ersatzteil wird sofort gefunden.
• Fehlbestellungen vermeiden: Dank klarer Zuordnung und Verknüpfung mit Maschinen oder Produktlinien wird immer das richtige Teil bestellt.
• Direkte Anbindung an Bestellsysteme: Bestellungen können direkt aus dem Katalog ausgelöst werden.
• Mobil und jederzeit verfügbar: Zugriff über Smartphone, Tablet oder Desktop, egal ob im Büro oder vor Ort beim Kunden.

door2parts im Praxiseinsatz: So profitieren Service, Instandhaltung und Einkauf

1. Service: Schneller reagieren, weniger Fehler
   Problem: Servicetechniker verbringen oft zu viel Zeit mit der Identifikation von Ersatzteilen, was Reparaturen verzögert.
   Lösung: Mit einem digitalen Ersatzteilkatalog können Servicetechniker über eine intuitive Suchfunktion oder 3D-Ansichten direkt das benötigte Teil auswählen. Durch die direkte Bestellmöglichkeit entfallen Verzögerungen, und der Kunde profitiert von einer schnelleren Problemlösung.
   Beispiel: Ein Maschinenbauunternehmen reduziert die durchschnittliche Reparaturzeit um 30 Prozent, da Servicetechniker über die mobile Ersatzteillösung jederzeit Zugriff auf relevante Informationen haben.

2. Instandhaltung: Maximale Maschinenverfügbarkeit sichern
   Problem: Ungeplante Stillstände durch fehlende oder falsch bestellte Ersatzteile führen zu hohen Kosten.
   Lösung: Instandhalter können über den digitalen Katalog jederzeit sehen, welche Ersatzteile verfügbar sind, alternative Komponenten finden und die richtigen Bestellungen auslösen. Wartungs- und Servicepläne lassen sich direkt mit den passenden Ersatzteilen verknüpfen, um präventive Maßnahmen zu unterstützen.
   Beispiel: Ein Fertigungsbetrieb reduziert Maschinenstillstände um 40 Prozent, weil Instandhalter jederzeit Zugriff auf aktuelle Ersatzteillisten haben und Bestellungen rechtzeitig auslösen können.

3. Einkauf: Effiziente Bestellprozesse und volle Transparenz
   Problem: Einkäufer müssen oft zwischen mehreren Systemen wechseln, um Preise, Verfügbarkeiten und Bestellmöglichkeiten zu prüfen.
   Lösung: Mit einem digitalen Ersatzteilkatalog können Bestellungen direkt aus dem Katalogsystem in das ERP-System überführt werden. Alle relevanten Daten wie Preisstaffeln, alternative Bezugsquellen oder Lieferzeiten sind sofort ersichtlich.
   Beispiel: Ein Unternehmen spart jährlich 15 Prozent der Prozesskosten im Einkauf, da Bestellvorgänge beschleunigt und Fehlbestellungen vermieden werden.

Warum door2parts für Ihr Ersatzteilmanagement?

Die digitale Transformation hat viele Geschäftsbereiche revolutioniert – doch in vielen Unternehmen läuft das Ersatzteilmanagement noch immer ineffizient. Durch die Implementierung eines digitalen Ersatzteilkatalogs lassen sich nicht nur Arbeitsabläufe optimieren, sondern auch Kosten reduzieren und Kundenzufriedenheit steigern.

• Ersatzteilmanagement optimieren: Reduzierung von Fehlern und ineffizienten Bestellprozessen.
• Zeit sparen: Direkter Zugriff auf alle Ersatzteilinformationen ohne Umwege.
• Wettbewerbsfähig bleiben: Schnellere Reaktionszeiten und effizientere Abläufe steigern die Produktivität.

Fazit: Ein digitaler Ersatzteilkatalog macht den Unterschied

Egal, ob in Service, Instandhaltung oder Einkauf – ein digitaler Ersatzteilkatalog bringt klare Vorteile. Er spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt für eine effiziente digitale Ersatzteilverwaltung. Unternehmen, die auf moderne Lösungen setzen, profitieren von einer besseren Organisation, schnelleren Abläufen und reduzierten Kosten.

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