Interviewpartner: Michael Elflein, Produktmanager TopicPilot bei der DOCUFY GmbH
Was ist DOCUFY TopicPilot und was kann er?
TopicPilot ist ein Content Delivery Portal, sprich ein Informationsportal, mit dem Anwender Informationen unternehmens- und kundenweit für verschiedene Endgeräte, wie beispielsweise Smartphone oder Tablet, verfügbar machen.
Alle Inhalte können gezielt auf den Anwender zugeschnitten, durchsucht und auf den konkreten Anwendungsfall eingeschränkt werden – z.B. durch Eingrenzung der Datenmenge mittels Nutzerollen-Management oder durch Einbeziehung seines bisherigen Kaufverhaltens. Der User erhält somit immer direkt und zielsicher genau die Information, die er für seinen Use Case benötigt.
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Welche Art von Informationen können mit TopicPilot verteilt werden?
Mit TopicPilot sammeln Sie Ihr komplettes Wissen ein und machen es geräteunabhängig verfügbar. Hierbei spielt es keine Rolle, ob es sich um Produktinformationen, Serviceinformationen, Wartungsanleitungen oder andere Inhalte handelt. Zudem können verschiedene Dateiformate, wie PDF, Office-Dokumente oder weiterführende Medien wie erklärende Videos, Grafiken oder Audiodateien für den Nutzer angeboten werden. Mit TopicPilot bestimmen Sie, welche Inhalte wann, wohin und an wen verteilt werden.
Welche Vorteile bietet TopicPilot?
TopicPilot versetzt Sie in die Lage, Ihren Kunden oder Mitarbeitern genau die Informationen zu liefern, welche sie benötigen. Die Inhalte sind zudem genau an der Stelle verfügbar, an der sie aktuell gebraucht werden. Das führt dazu, dass in Ihrem Unternehmen schneller gefunden wird, wonach gesucht wird. Zudem ergeben sich zahlreiche Kostenvorteile für Sie und Ihre Anwender:
- Der schnelle und zielsichere Zugriff auf aktuelle Informationen spart Zeit
- Die Produktionskosten für Papier und/oder elektronische Medien fallen weg
- Dank intuitiver Bedienbarkeit weder Aufwand noch Kosten für die Einarbeitung
- Jederzeit aktualisierbare Einzelinformationen minimieren die Kosten und den Aufwand der Aktualisierung
Auf welchen Endgeräten kann TopicPilot die Inhalte anzeigen?
TopicPilot ist mehr als ein klassisches Webportal. Mit TopicPilot stellen wir Ihnen eine Infrastruktur zur Verfügung, über die Inhalte auf nahezu jedem Endgerät verteilt und aktualisiert werden können. Ganz gleich ob direkt im Browser, nativ auf einem Windows-PC oder in der TopicPilot-App auf einem mobilen Endgerät unter iOS oder Android – die Informationen passen sich Ihrem Bedarf an und werden jederzeit und auf allen unterstützten Endgeräten optimal dargestellt.
Funktioniert TopicPilot nur mit einer Internetverbindung?
Häufig werden Informationen z.B. für Wartungstätigkeiten an einer großen Maschine in einer Industriehalle benötigt, in der kein Internet verfügbar ist. Mit TopicPilot ist das kein Problem: Die benötigten Daten können vorab über die mobilen Applikationen z.B. am Smartphone oder Tablet offline verfügbar gemacht werden. Somit sind die benötigten Informationen oder Dateien auch ohne Internetverbindung abrufbar.
