Von Content Delivery zum TopicPilot Information Hub

Im digitalen Zeitalter ist Content mehr denn je King. Angesichts der steigenden Nachfrage nach hochwertigen, ansprechenden Inhalten im beruflichen wie privaten Kontext müssen Unternehmen Inhalte immer schneller effizienter und kontextsensitiver ausliefern. Informationen sind nämlich nur dann nutzbringend, wenn sie auf den jeweiligen Bedarf abgestimmt sind, z.B. auf die korrekte Produktvariante, auf das benötigte Bauteil, in der richtigen Sprache, für die jeweilige Situation des Nutzers und für das Gerät, an dem gelesen wird (Laptop, Smartphone, Tablet).

Auch Handbücher, Wartungsinformationen, Servicedokumentationen, Betriebsanleitungen, sämtliche Inhalte, die eine Technische Redaktion erstellt, müssen nicht nur in gedruckter, sondern auch in digitaler und vor allem leicht auffindbarer Form veröffentlicht werden. Content-Delivery-Plattformen (CDPs) haben sich als Lösung für diesen Bedarf herauskristallisiert.

Was sind Content-Delivery-Plattformen?

Eine Content-Delivery-Plattform (CDP) ist ein Tool, das Inhalte schnell und effizient an Kunden, Anwender oder Servicetechniker liefert, geräte- und standort-unabhängig, bestenfalls on- und offline

Vorteile von Content-Delivery-Plattformen

Schnelle Bereitstellung von Content: CDPs liefern Inhalte schneller als andere Publikationsformen. Topics stehen sofort (z.B. sofort nach Freigabe in COSIMA) zur Verfügung, geänderte Informationen können direkt an alle Anwender verteilt werden.
Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: CDPs optimieren die Darstellung der Inhalte für verschiedene Geräte und Browser, nicht nur für PC, Tablet und Smartphone, sondern auch für das Display einer Maschine oder für das Cockpit im Auto.
Skalierbarkeit: CDPs können auch ein hohes Datenvolumen und hohen Traffic bewältigen und sind daher ideal für große Unternehmen.
Sicherheit: CDPs bieten aktuelle Sicherheitsfunktionen wie DDoS-Schutz und SSL-Verschlüsselung, die gewährleisten, dass die Inhalte sicher übertragen werden.

Braucht die TechDok eine CDP?

Digitalisierung steht bei vielen Unternehmen weit oben auf der Agenda und ist auch für die Technische Kommunikation ein sehr wichtiges Thema. Wie die Herausforderung, alle Informationen digital bereitzustellen, in der Praxis tatsächlich angegangen werden kann, ist allerdings oft noch unklar. Hier kommt die CDP ins Spiel: Sie macht alle Informationen wie Anleitungen, Datenblätter, Serviceinfos, Diagramme, Fotos, Videos und 3D-Visualisierungen, für alle Nutzungsszenarien wie Betrieb, Bedienung, Service für alle Produktvarianten in allen Sprachen zentral an einer Stelle digital verfügbar. So können alle Anwender mittels Laptop, Tablet, Smartphone oder onboard auf dem Gerät mobil darauf zugreifen. Content wie Text-, Bild-, Grafik-, Audio- und Video-Dateien, Tabellen oder PDF-Dokumente wird gerätespezifisch verfügbar und durchsuchbar.

Von Content Delivery zum TopicPilot Information Hub bei DOCUFY

DOCUFYs Content Delivery Plattform TopicPilot ist eine Out-of-the-box-Lösung zum einfachen Publizieren aller unternehmensweit verfügbaren Informationen auf mobilen Endgeräten, im Intranet und im Web. TopicPilot kann mit den vorhandenen Datenbeständen sofort eingesetzt werden. Eine leistungsfähige Suche ist wesentlicher Bestandteil der Anwendung.

Die Software bietet noch viel mehr als die reine Auslieferung von Content: Der TopicPilot Information Hub ist die Lösung für effizientes Datenmanagement, mit der Sie Informationen unternehmensweit vernetzen, aktualisieren und nahtlos mit unterschiedlichen Technologien nutzen können.

Die Vorteile:

Zentrale Verfügbarkeit und Vernetzung: Alle unternehmensrelevanten Daten an einem Ort
Einmalige Aktualisierung der Inhalte: Inhalte an einer Stelle aktualisieren, damit Zeit sparen und Fehler vermeiden
Einfache Handhabung: Intuitive Nutzung durch benutzerfreundliche Handhabung
Experte für Digitalisierung: Erfolgreiche Digitalisierung der Unternehmensprozesse
Rechtliche Compliance: Rechtliche Vorgaben, z.B. der neuen Maschinenverordnung 2027, mühelos erfüllen
Integration verschiedener Technologien: als KI-Plattform, im Web, auf der Maschine und im Fahrzeug
Zugriff über verschiedene Schnittstellen: für die einfache und effiziente Informationsbereitstellung und Nutzung