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Technische Dokumentation effizient und zielgenau ausliefern – ‚einfach‘ macht den Unterschied

Es war ein Montagmorgen, als ich während eines Kundengesprächs ein wiederkehrendes Problem erkannte. Er erzählte nämlich, dass gerade ein aufgelöster Kollege aus der Produktion in seinem Büro stand, der auf der Suche nach einer Anleitung zur Kalibrierung einer Maschine war. Er war mitten im Arbeitsprozess, hatte jedoch Schwierigkeiten, die benötigte Dokumentation schnell zu finden. „Wo finde ich das nochmal? Können Sie mir kurz erklären, wie das funktioniert?“ – eine Frage, die in solchen Momenten unnötig Zeit kostet und den…

15. Oktober 2024

Technische Dokumentation und Künstliche Intelligenz: Eine Revolution im Informationsmanagement?

Products

Die Welt der Technischen Dokumentation entwickelt sich ständig weiter: von rein textbasierten, gedruckten Handbüchern bis hin zu multimedialen und interaktiven Inhalten. Die Herausforderung für die Technische Redaktion ist dabei stets, die komplexe Information verständlich und leicht zugänglich zu machen. Was KI damit zu tun hat und was sich Redakteurinnen und Redakteure wünschen, zeigen wir in diesem Blog-Beitrag.

10. Januar 2024

DOCUFY TopicPilot – Digitalisierung mit dem Information Hub

Content Delivery

Digitalisierung ist ein Thema, das bei vielen Unternehmen oben auf der Agenda steht. Aber wie diese Herausforderung in der Praxis tatsächlich angegangen werden kann, ist vielen noch völlig unklar. Dabei kann die Digitalisierung bei Maschinen- und Anlagenbauern schon jetzt von einer Abteilung gelöst werden, die in vielen Unternehmen bis jetzt ein Schattendasein führt: die Technische Dokumentation.

11. Oktober 2023

Content Delivery meets KI – Bessere Antworten auf Ihre Suchanfragen

Content Delivery

Stellen Sie sich vor, beim Autofahren leuchtet im Armaturenbrett ein rotes Lämpchen auf und ein schriller Warnton erklingt. Stellen Sie sich weiter vor, Sie wären kein KFZ-Mechatroniker und wissen also nicht mit Sicherheit, was zu tun ist. Das bedeutet: anhalten, Handbuch suchen, Inhaltsverzeichnis scannen, hin- und her blättern, sich wahnsinnig ärgern. Oder: Sie fragen einfach Ihr Auto nach der Lösung.

26. Juli 2023

So nutzen unsere Kunden TopicPilot – Ein Blick in die Special-Feature-Werkstatt

Content Delivery

Fehlt bei Service- oder Wartungsarbeiten ein spezielles Werkzeug, kostet das Nerven und Zeit. Haben Werkstattmitarbeiter*innen eine übersichtliche Liste parat - so ganz ohne chaotische Zettelwirtschaft – fällt langes Zusammensuchen der benötigten Materialien weg. Dieses und andere Spezial-Features unserer Kund*innen stellen wir Ihnen hier in einer kurzen Übersicht vor.

15. November 2022

DOCUFY TopicPilot bei Siemens Mobility – eine Erfolgsgeschichte

Content Delivery

Mit TopicPilot und COSIMA von DOCUFY bewältigt Siemens Mobility eine der schwierigsten Herausforderungen in der Technischen Dokumentation: Anwender*innen finden stets die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort, selbst wenn die Datenbasis tausende von Seiten umfasst.

11. Oktober 2022

Modernes Informationsmanagement mit DOCUFY TopicPilot

Content Delivery

Welche Anforderungen stellen wir an eine Suchmaschine? Im besten Fall hilft sie, ein ganz konkretes Problem oder eine Frage schnell und effizient zu lösen. Im Arbeitsleben können zur zeitgerechten Erfüllung von Aufgaben noch viel spezifischere Informationen nötig sein, wie z.B. zur Durchführung einer geplanten und vollständigen Wartung , zur Beseitigung einer Störung, zum Erfahrungsaustausch, für einen Überblick zu einer bestimmten Funktion etc. Die Content Delivery Plattform DOCUFY TopicPilot ist die Suchmaschine für Informationen, Inhalte und Know-How, die Informationen kontext- und…

26. Oktober 2021

5 Fragen zu TopicPilot

Content Delivery

Was ist DOCUFY TopicPilot und was kann er? TopicPilot ist ein Content Delivery Portal, sprich ein Informationsportal, mit dem Anwender Informationen unternehmensweit für verschiedene Endgeräte, wie beispielsweise Smartphone oder Tablet, verfügbar machen.

29. Oktober 2020

MAN Truck & Bus startet mit COSIMA und DOCUFY Layouter – Eine Erfolgsgeschichte

Stories

MAN Truck & Bus (MAN) ist einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen mit jährlich rund elf Milliarden Euro Umsatz (2019). Das Produktportfolio umfasst Transporter, Lkw, Busse, Diesel- und Gasmotoren sowie Dienstleistungen rund um Personenbeförderung und Gütertransport. MAN Truck & Bus ist ein Unternehmen der TRATON SE.

22. Juli 2020

LEMKEN ist mit COSIMA go! für das mobile Informationszeitalter gerüstet

Products

LEMKEN GmbH & Co. KG, ein international führender Anbieter für Landmaschinen, ist umgestiegen: Statt Dokumentationen weiterhin umständlich in MS Word zu erstellen, entschied sich das Unternehmen für den Einsatz von COSIMA go! Hier erzählen wir die Erfolgsgeschichte:…

4. Juni 2020